Conditions générales

ARTICLE 1 : Les produits

Les produits sont ceux qui figurent dans le site « collector center ». Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles.

ARTICLE 2 : Les prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Collector center se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Collector center jusqu’au complet encaissement du prix par Collector center. La livraison des articles achetés via Collector center a lieu aux frais du Client.

ARTICLE 3 : Les commandes

Les informations contractuelles sont présentées en langue française, Anglaise et néerlandaise feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Collector center se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 4 : Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Collector center constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Collector center et ses Clients.

ARTICLE 5 : Disponibilité

Collector center propose la vente en ligne d’objets de collection déposés par ses clients-déposants afin d’être vendus. Collector center propose aussi la vente en ligne d’articles neufs qui seront proposés dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée.

ARTICLE 6 : Livraison

Généralités

Les produits achetés via Collector center sont livrés dans le monde entier. Les délais et les tarifs de livraison sont indiqués sur notre site. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Lorsque vous commandez plusieurs articles en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long.

Problèmes de livraison

Quel que soit le problème de livraison que vous rencontriez, il doit être signalé dans les 24 heures après réception sans quoi vous ne pourrez bénéficier d’un éventuel remboursement.

ARTICLE 7 : Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue :

  • soit par Paypal
  • Skrill
  • chèques belge et français
  • paiement comptant et virement bancaire

ARTICLE 8 : retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du ou des objets pour introduire une réclamation. Seul le prix de ou des objets achetés pourrait être remboursé et seulement s’il y a « vice » sur le ou les objets. (description erronée par exemple, défauts non décrits). Collector Center n’est pas responsable des pertes de la poste. Dans ce cas, les frais d’envoi et de retour seront à la charge de l’acheteur. Les retours sont à effectuer à l’adresse de Collector Center rue de la filature, 25 à 1480 Tubize d’où sont issus les « produits ». Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets, en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris. Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 6 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera par Collector center sur votre compte bancaire au nom du Client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.

ARTICLE 9 : Sécurisation

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation pour les règlements via internet.

ARTICLE 10 : Service Clientèle

Pour toute information ou question, notre Service Clientèle est à votre disposition :

Tel. : 0032(0)28.80.20.21 de 10h à 12h et de 14h à 19h du lundi au samedi.
Adresse : rue de la filature, 25, 1480 Tubize, Belgique
Email : info@collectorcenter.com

ARTICLE 11 : Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe, sauf pour certains produits d’occasion (articles de brocante,…) pour lesquels le Client déclare agir en connaissance de cause. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises ; en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter. Le site Collector Center n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Collector Center ne saurait voir sa responsabilité engagée.

ARTICLE 12 : Garantie

Garantie légale

Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger le ou les objets ne correspondant pas à notre description. Si vous demandez le remboursement via Collector Center, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Clientèle par E-mail info@collectorcenter.net Tout produit doit nous être retourné ou rapporté à Collector Center, rue de la filature, 25 à 1450 Tubize (Belgique) dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.

ARTICLE 13 : Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.